Términos y Condiciones

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Noux Digital Studio es una agencia creativa con sede en CDMX, México, que ofrece servicios de branding, desarrollo web, producción de video, automatización, marketing digital y consultoría estratégica.

• Los precios mostrados en el catálogo son referenciales y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los servicios mensuales se cobran de forma recurrente cada 30 días vía MercadoPago hasta que el cliente cancele.
• Noux se reserva el derecho de modificar precios, alcances y catálogo en cualquier momento. Los cambios no afectan suscripciones o proyectos ya contratados.
• Los servicios variables (cotización a la medida) se confirman por escrito antes de iniciar.

• Una vez confirmado el pago, contactamos al cliente en un máximo de 24 horas hábiles para iniciar el kickoff.
• Los tiempos de entrega declarados son estimados y comienzan a correr desde que recibimos todo el material necesario del cliente (briefing, textos, imágenes, accesos).
• Cada servicio incluye 2 rondas de revisión salvo que se indique lo contrario. Revisiones adicionales se cotizan aparte.
• Las entregas se realizan en formato digital vía Google Drive, Dropbox o el medio acordado.

• Aceptamos pagos vía tarjeta, transferencia SPEI, OXXO y MercadoPago. Para suscripciones se requiere tarjeta.
• Proyectos mayores a $8,500 MXN pueden pagarse con anticipo del 50% al inicio y 50% contra entrega.
• Cancelaciones antes del kickoff: reembolso del 100% del monto pagado.
• Cancelaciones con trabajo iniciado: reembolso del monto no avanzado, descontando el trabajo entregado o en proceso.
• Suscripciones: puedes cancelar cuando quieras desde “Mi Cuenta”. No se reembolsa el mes en curso; el cobro recurrente cesa el siguiente mes.
• Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles por el mismo medio de pago original.

• Al recibir el pago final, el cliente adquiere los derechos de uso comercial sobre los entregables finales.
• Noux conserva los derechos de autor de los archivos editables internos (PSDs, AIs, Figmas) salvo acuerdo en contrario.
• Noux puede usar los proyectos realizados como parte de su portafolio público, mencionando al cliente. Si prefieres confidencialidad, indícalo antes de iniciar.
• El cliente es responsable de tener los derechos sobre cualquier material proporcionado (logos, fotografías, marcas, textos).

• Proporcionar a tiempo briefing, materiales, accesos y aprobaciones necesarios para avanzar el proyecto.
• Garantizar la legalidad y originalidad de cualquier contenido o material aportado.
• Realizar los pagos en los plazos acordados.
• Cualquier costo de terceros (hosting, dominios, plataformas, licencias de fuentes o imágenes) corre por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario.

• Noux no se hace responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso de los entregables.
• Garantizamos la calidad del trabajo pero no resultados comerciales específicos (ventas, conversiones, seguidores).
• No nos hacemos responsables por interrupciones en servicios de terceros (MercadoPago, Vercel, Supabase, etc.) que afecten temporalmente el sitio o procesos.

• Los códigos de descuento son únicos, intransferibles y no acumulables con otras promociones.
• Noux puede desactivar códigos en cualquier momento.
• Aplican exclusivamente sobre el subtotal antes de IVA.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página. El uso continuado de los servicios después de los cambios implica aceptación de los mismos.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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